「岩手県中小企業デジタル化支援ネットワークについて」

岩手県　商工労働観光部　商工企画室　新産業育成担当

「岩手県立病院のデジタル化の取組について（仮）」

講師：岩手県立久慈病院　臨床工学技術科　特任臨床工学技士　塩原伸明　氏

岩手県立病院では、患者さんの待ち時間短縮に向け、待ち時間を分析するシステム（中央病院）の活用や、身長・体重・血圧測定のデジタル化（中部病院）の取組を行っている。
デジタル化の経緯、IT企業と連携したシステム開発、部門間をまたいだ取組につなげていったプロセスを通じ、どのように顧客満足度向上に寄与しているのかを紹介。

1　中央病院　待ち時間分析システム

1日あたり1,000人以上の外来患者を診察する中央病院では、外来診察の待ち時間が長くなる傾向があったことから、患者の待ち時間を分析するシステムを導入し、院内での患者の滞在時間がデータで取得できることにより、患者の滞在時間短縮のため、関係者が連携した取組につながり、顧客満足度向上に寄与している。

2　中部病院　身長・体重、血圧測定のデジタル化

外来患者の身長・体重、血圧の測定結果は、1日に600人近くの患者データを職員が電子カルテに手入力し、数値の誤入力による修正作業等により、診察待ち時間の増大につながっていることから、測定結果を電子カルテに自動送信できる仕組みを構築し、院内での患者の基本情報の迅速な共有を可能にしている。

公益財団法人　いわて産業振興センター

中小企業デジタル化支援コーディネーター　大道顕二郎　氏

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